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Accueil / RELATION CLIENT

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

Bilan 2024 du e-commerce en Europe : croissance, défis & opportunités
E-Commerce

Bilan 2024 du e-commerce en Europe : croissance, défis & opportunités

ParE-Commerce Nation 31 janvier 20256 mars 2025

Lire la suite Bilan 2024 du e-commerce en Europe : croissance, défis & opportunitésContinuer

Les parcours d’achat omnicanaux en France : attentes, usages & préférences du marché
Comarch | E-books

Les parcours d’achat omnicanaux en France : attentes, usages & préférences du marché

Parwpengine 20 janvier 202528 février 2025

Lire la suite Les parcours d’achat omnicanaux en France : attentes, usages & préférences du marchéContinuer

Personnalisation, IA & automatisation : les clés pour transformer votre e-commerce
Salesforce | Webinars

Personnalisation, IA & automatisation : les clés pour transformer votre e-commerce

Parwpengine 18 novembre 202428 février 2025

Lire la suite Personnalisation, IA & automatisation : les clés pour transformer votre e-commerceContinuer

ia zoho
Zoho

L’importance de l’IA dans la relation client : vers une expérience optimisée et personnalisée

Parwpengine 6 novembre 2024

Lire la suite L’importance de l’IA dans la relation client : vers une expérience optimisée et personnaliséeContinuer

webinar weeby shopify charlotte bio
Agence WEEBY | Webinars

Quel choix pour son e-commerce sur Shopify : sur-mesure ou sur base de thème ? Cas pratique avec Charlotte Bio

Parwpengine 6 novembre 2024

Lire la suite Quel choix pour son e-commerce sur Shopify : sur-mesure ou sur base de thème ? Cas pratique avec Charlotte BioContinuer

ebook publitas
E-books | Publitas

La nouvelle ère des catalogues numériques dans l’e-commerce et la grande distribution

ParE-Commerce Nation 21 octobre 202423 octobre 2024

Lire la suite La nouvelle ère des catalogues numériques dans l’e-commerce et la grande distributionContinuer

ebook glanceable intelligence artificielle
E-books | Glanceable

Valoriser la voix du client avec l’Intelligence Artificielle

ParE-Commerce Nation 15 octobre 202415 octobre 2024

Lire la suite Valoriser la voix du client avec l’Intelligence ArtificielleContinuer

webinar payplug cafe coton
Payplug | Webinars

Les leviers de croissance pour l’e-commerce en 2025 : Café Coton et les défis du textile

ParE-Commerce Nation 14 octobre 202431 octobre 2024

Lire la suite Les leviers de croissance pour l’e-commerce en 2025 : Café Coton et les défis du textileContinuer

alma experience client unifiee
Alma | E-books

L’expérience client unifiée : le secret des retailers qui réussissent 

ParE-Commerce Nation 30 septembre 20241 octobre 2024

Lire la suite L’expérience client unifiée : le secret des retailers qui réussissent Continuer

doofinder
Doofinder

Doofinder élargit son offre avec des recommandations personnalisées qui amènent l’expérience d’achat en ligne à un niveau supérieur

ParE-Commerce Nation 20 septembre 202420 septembre 2024

Lire la suite Doofinder élargit son offre avec des recommandations personnalisées qui amènent l’expérience d’achat en ligne à un niveau supérieurContinuer

CRM Zoho
E-books | Zoho

Le guide complet pour mettre en place un CRM e-commerce

ParE-Commerce Nation 28 août 202428 août 2024

Lire la suite Le guide complet pour mettre en place un CRM e-commerceContinuer

podcast weglot thomas fanchin
Weglot

Comment briser la barrière de la langue pour scaler à l’international ?

ParE-Commerce Nation 10 juillet 202411 juillet 2024

Lire la suite Comment briser la barrière de la langue pour scaler à l’international ?Continuer

podcast payplug
Payplug

Révisions d’été : les 10 marchands qui nous ont marqués

ParE-Commerce Nation 3 juillet 202411 juillet 2024

Lire la suite Révisions d’été : les 10 marchands qui nous ont marquésContinuer

Prospection commerciale BtoB : pourquoi acheter un fichier d’entreprises ?
develink

Prospection commerciale BtoB : pourquoi acheter un fichier d’entreprises ?

ParE-Commerce Nation 1 juillet 20241 juillet 2024

Lire la suite Prospection commerciale BtoB : pourquoi acheter un fichier d’entreprises ?Continuer

DHL sort son attendu rapport sur les tendances du e-commerce en 2024
E-Commerce Nation

DHL sort son attendu rapport sur les tendances du e-commerce en 2024

ParLoïs Legoff 28 juin 202428 juin 2024

Lire la suite DHL sort son attendu rapport sur les tendances du e-commerce en 2024Continuer

ebook ab tasty e-commerce
AB Tasty | E-books

Décryptage des tendances de consommation e-commerce en 2024

ParE-Commerce Nation 17 juin 202417 juin 2024

Lire la suite Décryptage des tendances de consommation e-commerce en 2024Continuer

ebook comarch parcours client
Comarch | E-books

Parcours client : découvrez le benchmark des stratégies d’omnicanalité de 50 enseignes de la grande conso

ParE-Commerce Nation 16 mai 202416 mai 2024

Lire la suite Parcours client : découvrez le benchmark des stratégies d’omnicanalité de 50 enseignes de la grande consoContinuer

podcast bloomreach IA
Bloomreach

Comment l’IA révolutionne la personnalisation e-commerce ?

ParE-Commerce Nation 17 avril 202417 avril 2024

Lire la suite Comment l’IA révolutionne la personnalisation e-commerce ?Continuer

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