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Il existe plusieurs typologies d’emails, permettant d’optimiser et de gérer les relations entretenues avec les prospects inscrits à la base de données. Ces emails sont : l’email de bienvenue, d’anniversaire, transactionnel, saisonnier, marketing, feedback, et newsletter. Encore une fois, il faut véhiculer une valeur ajoutée à la cible, en passant notamment par la personnalisation du contenu.