D’après une étude menée par eMarketer, la percée du E-Commerce n’a pas été la même dans tous les pays du monde en 2020. Bien au contraire, la croissance devrait même ralentir dans certaines régions du monde, comme en Asie, avec des pays comme la Chine et l’Inde.
Comment expliquer ce ralentissement de la croissance ? Comme vous pouvez vous en douter, la raison n’est pas un simple choc de demande. En réalité, nous pouvons expliquer ce ralentissement par un manque de capacité d’adaptation de la part des E-Commerçants.
Effectivement les consommateurs demandent plus de flexibilité et davantage de personnalisation. La sécurité des données est également une problématique qui soucie les consommateurs. Découvrez comment pérenniser votre e-commerce tout en garantissant aux consommateurs personnalisation et sécurité…
Le volume de commandes et le nombre de e-consommateurs ne cessent d’augmenter. Le nombre de E-commerçants est lui aussi en constante augmentation. De plus en plus de commerces en ligne voient le jour, redoublant d’ingéniosité pour se démarquer de la masse.
C’est dans cet objectif de démarcation que les E-commerçants vont toujours plus loin dans la personnalisation de l’expérience client. Ajouté à cela les attentes des consommateurs, de plus en plus précises et de plus en plus complexes à exaucer.
Pour découvrir quel type de plateforme répond le mieux à vos besoins et à ceux de vos clients en termes de personnalisation et de sécurité, nous vous invitons à télécharger l’intégralité de l’étude proposée gratuitement par BigCommerce en cliquant sur le lien ci-dessous.
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