Le marché du reconditionné est en pleine expansion sur le marché français. Entre inflation et responsabilité environnementale et sociale, les acheteurs se tournent de plus en plus vers ce mode de consommation.
D’après une enquête menée en décembre 2021 par Crédit Agricole, une majorité de 64% de Français cherchent à économiser depuis la crise sanitaire. Parmi les personnes interrogées, 67% se montrent intéressées par l’achat de produits d’occasion afin de réaliser des économies, tandis que 48% souhaitent acquérir des produits qu’ils ne pourraient pas se permettre d’acheter neufs en raison de leur coût élevé.
Dans cet article, nous allons vous présenter ce marché en plein essor et vous fournir les opportunités de développement pour votre boutique en ligne.
Reconditionné : définition
Le reconditionnement est le processus de remise en état d’un produit qui a été retourné ou remis en circulation après avoir été utilisé. Le but est de remettre en état le produit pour qu’il soit de nouveau fonctionnel et apte à être revendu.
Le reconditionnement diffère de la vente de produits de seconde main en ce sens que les produits de seconde main sont simplement vendus tels quels, sans avoir été remis en état. Les produits de seconde main sont souvent vendus à un prix inférieur, mais leur qualité et leur état varient considérablement, ce qui peut rendre leur achat risqué.
Les produits reconditionnés, quant à eux, sont soumis à un processus rigoureux de remise en état qui peut inclure le nettoyage, le remplacement des pièces défectueuses et le test des fonctionnalités pour s’assurer que le produit est pleinement fonctionnel. Le résultat est un produit qui, bien que techniquement utilisé, peut être considéré comme “comme neuf” en termes de qualité et de fonctionnalité.
Les catégories de produits reconditionnés
Il existe différentes catégories de produits reconditionnés en fonction de leur état et de leur niveau de remise en état. Les catégories les plus courantes sont les suivantes :
- Reconditionné à neuf : le produit a été entièrement remis en état et est en parfait état de fonctionnement.
- Reconditionné Grade A : le produit est en très bon état et présente peu de signes d’utilisation.
- Reconditionné Grade B : le produit est en bon état, mais peut présenter des signes d’utilisation plus marqués.
- Reconditionné Grade C : le produit est en état de fonctionnement, mais peut présenter des signes d’utilisation plus importants et des défauts esthétiques.
Les avantages et les inconvénients de l’achat de produits reconditionnés
Les avantages
Le marché du reconditionné présente de nombreux avantages pour les consommateurs en quête d’économies et de durabilité.
Tout d’abord, les prix des produits reconditionnés sont généralement plus bas que ceux des produits neufs, offrant ainsi la possibilité de réaliser des économies aux consommateurs. De plus, les produits reconditionnés sont souvent en bon état, ayant été soumis à un processus rigoureux de remise en état qui peut inclure le remplacement de pièces défectueuses et le nettoyage en profondeur.
En outre, l’achat de produits reconditionnés permet de réduire l’empreinte écologique en prolongeant la durée de vie des produits existants. Cela peut contribuer à réduire la quantité de déchets électroniques qui finissent dans les décharges, ce qui est particulièrement important étant donné les préoccupations croissantes concernant l’environnement.
Les inconvénients
Les garanties peuvent être limitées et les risques de dysfonctionnement peuvent être plus élevés que pour les produits neufs.
De plus, le choix de produits reconditionnés peut être plus limité que pour les produits neufs, en particulier pour les derniers modèles ou les produits haut de gamme.
Les acteurs du marché du reconditionné
Le marché du reconditionné en France compte plusieurs acteurs, allant des grandes enseignes spécialisées aux petites entreprises et aux vendeurs indépendants. Parmi ceux-ci, figurent :
Back Market
Back Market est une entreprise française de reconditionnement de produits électroniques grand public. La société propose une large gamme de produits reconditionnés, notamment des smartphones, des tablettes, des ordinateurs portables, des téléviseurs, des consoles de jeux vidéo et des appareils électroménagers.
Certideal
Certideal est une entreprise spécialisée dans la vente de produits reconditionnés certifiés. Elle propose une large gamme de produits, notamment des smartphones, des tablettes, des ordinateurs portables, des montres connectées et des appareils photo.
Amazon Renewed
Amazon Renewed est la plateforme de reconditionnement de la marketplace Amazon. Elle propose une gamme de produits reconditionnés, notamment des smartphones, des tablettes, des ordinateurs portables, des appareils photo et des équipements audio.
La réglementation autour du reconditionné
Les produits reconditionnés sont soumis à des réglementations spécifiques en matière de vente et de distribution. Les vendeurs de produits reconditionnés doivent respecter les obligations légales relatives à la sécurité, à la santé et à l’environnement, ainsi que les règles en matière de garanties et de mentions obligatoires.
Les obligations légales
Les vendeurs de produits reconditionnés doivent respecter les mêmes obligations légales que les vendeurs de produits neufs.
Ils doivent notamment garantir la sécurité et la conformité des produits, en assurant que les produits reconditionnés répondent aux normes en vigueur en matière de sécurité, de santé et d’environnement.
Les vendeurs doivent également garantir la qualité des produits reconditionnés, en effectuant des tests et des contrôles de qualité avant de les vendre.
Les labels et certifications
Les certifications et les labels sont des moyens pour les vendeurs de produits reconditionnés de prouver la qualité et la conformité de leurs produits.
Il existe plusieurs certifications et labels qui sont reconnus sur le marché du reconditionné en France, tels que :
- La certification AFNOR : la certification AFNOR est une certification de conformité qui garantit que les produits reconditionnés respectent les normes de qualité, de sécurité et d’environnement.
- Le label RecQ : le label RecQ Reconditionnement de qualité est une certification qui garantit que les produits reconditionnés sont réparés et remis à neuf selon des critères stricts de qualité et de durabilité.
- La certification Qualicert : la certification Qualicert est une certification qui garantit que les produits reconditionnés sont collectés, réparés et remis à neuf dans le respect de l’environnement.
Pourquoi profiter du reconditionné ?
L’achat de produits reconditionnés présente plusieurs avantages, notamment un prix plus bas par rapport à un produit neuf, la réduction de l’empreinte écologique, et la possibilité d’acquérir des produits qui ne seraient pas accessibles neufs en raison de leur prix.
Toutefois, l’achat de produits reconditionnés peut présenter des inconvénients tels que des garanties limitées et des risques de dysfonctionnement. Il est donc important de bien choisir son vendeur et de vérifier la qualité des produits avant de faire un achat.
Pour les E-commerçants, l’offre de reconditionné permet d’agrandir l’offre de sa boutique en ligne, permettant l’acquisition de nouveaux clients et un accroissement de la rentabilité.
Crédit image : Rytis Jonikas
