Dans ce nouvel épisode de notre podcast Les Explorateurs du E-Commerce, nous avons reçu Gildas Le Louarn, Directeur Marketing et Produits chez Linxo.
Linxo Connect Payments est une solution d’initiation de paiement par virement permettant aux marchands d’encaisser des règlements (de tous montants) en l’espace de 10 secondes, sans impacter le plafond carte du client. Il nous présente les avantages des solutions de paiement par virement simplifié proposées par Linxo Connect.
Le podcast débute par une présentation du parcours de Gildas. Ce dernier nous explique comment il est passé de l’informatique industrielle à l’Open Banking, en travaillant sur des solutions de paiement innovantes pour l’e-commerce. Son rôle chez Linxo consiste principalement à développer des solutions qui permettent aux e-commerçants de simplifier leurs processus de paiement tout en améliorant l’expérience client et en augmentant le taux de conversion.
Qu’est-ce que l’Open Banking et l’initiation de paiement ?
L’Open Banking, au cœur de la solution proposée par Linxo, est un système qui permet à des tiers d’accéder aux informations bancaires des utilisateurs avec leur consentement. L’initiation de paiement, une des principales fonctionnalités de l’Open Banking, permet de réaliser des virements bancaires de manière rapide et sécurisée, sans avoir à entrer manuellement les informations bancaires. Selon Gildas, cette technologie répond aux attentes croissantes des consommateurs pour des paiements fluides, sécurisés et instantanés.
Les avantages du virement Open Banking, ou “virement simplifié” pour les e-commerçants
Le principal avantage de l’initiation de paiement par virement, aussi parfois nommé virement Open Banking, ou virement simplifié, est la simplicité du parcours client. Contrairement au paiement par carte bancaire, où le plafond de paiement peut poser problème, le virement Open Banking permet de traiter des montants plus élevés. Cela représente un atout majeur pour les e-commerçants vendant des produits à panier moyen ou élevé, comme dans les secteurs de l’ameublement, de l’automobile ou du voyage.
S’il repose en partie sur le même “socle” que le virement traditionnel, ce nouveau type de virement a l’avantage de faciliter la réconciliation des paiements, car les informations de chaque transaction sont directement intégrées dans le système du marchand, éliminant ainsi les erreurs de saisie. Concrètement, dans un virement traditionnel, c’est le payeur qui doit saisir les informations de paiement (IBAN, montant, libellé etc), avec l’initiation de paiement par virement, tout est pré-rempli automatiquement, le payeur n’a qu’à s’authentifier et valider le paiement.
Par ailleurs, les coûts de transaction sont plus compétitifs que ceux des paiements par carte, en particulier pour les gros montants, car il y a moins d’intermédiaires à rémunérer.
Un parcours de paiement fluide et sécurisé
Dans l’épisode, Gildas aborde également les questions de sécurité, une priorité dans le secteur du e-commerce. Le virement Open Banking repose sur les mêmes normes de sécurité que les paiements par carte, notamment l’authentification forte via des méthodes biométriques comme, par exemple, le Face ID ou le Touch ID. Ces mesures garantissent une sécurité optimale pour les e-commerçants et leurs clients.
L’expérience utilisateur est également mise en avant, notamment en ce qui concerne la rapidité et la fluidité du processus. Que ce soit sur un ordinateur via un QR code ou sur une application mobile, le parcours est simplifié au maximum pour ne pas interrompre l’acte d’achat.
La mise en place d’un système de virement Open Banking
Pour les e-commerçants intéressés par l’intégration de cette solution, Gildas détaille les différentes options proposées par Linxo Connect. Des plugins sont disponibles pour des plateformes comme PrestaShop ou WooCommerce, permettant une installation rapide. Il existe également des solutions sur-mesure via des API pour des intégrations plus spécifiques, ainsi qu’un tableau de bord dédié pour le suivi des paiements, ou pour générer des QR codes et des liens de paiement directement en magasin.
Perspectives futures du paiement dans le e-commerce
Gildas conclut l’épisode en évoquant l’avenir du paiement dans l’e-commerce. Selon lui, l’initiation de paiement va continuer à se développer et pourrait, à terme, remplacer des méthodes plus traditionnelles comme le paiement par chèque ou même les virements classiques. Il mentionne également les évolutions réglementaires prévues pour 2025, notamment l’alignement des coûts entre virements classiques et instantanés. Dans la plupart des cas, le virement instantané serait donc gratuit ce qui pourrait favoriser d’autant plus l’adoption du virement Open Banking.
Cet épisode du podcast des Explorateurs du e-commerce met en lumière les bénéfices croissants du virement Open Banking pour les e-commerçants. Avec une expérience utilisateur améliorée, une sécurité renforcée et des coûts de transaction réduits, cette solution s’impose comme une alternative sérieuse aux paiements par carte bancaire, en particulier pour les secteurs à panier élevé.
