Nous assistons à une véritable métamorphose des habitudes de consommation depuis l’avènement du e-commerce. Les consommateurs du monde entier ont rapidement adopté cette nouvelle façon de faire leurs achats, bénéficiant de la commodité et de la variété offertes par le commerce. Cependant, à mesure que la technologie continue d’évoluer et que de nouvelles tendances émergent, les attentes des consommateurs changent également, ce qui change l’avenir du commerce électronique.
Des données récentes sur le comportement des consommateurs dans l’e-commerce démontrent ce changement rapide. Selon une étude récente, l’industrie du commerce en ligne a connu une croissance impressionnante de 25 % durant l’année écoulée, avec des revenus mondiaux atteignant des niveaux records. Cette tendance à la hausse est largement due aux attentes croissantes des consommateurs pour une expérience d’achat en ligne plus personnalisée, pratique et sécurisée.
Les consommateurs d’aujourd’hui recherchent des plateformes de e-commerce qui proposent des options de personnalisation, leur permettant de trouver facilement des produits adaptés à leurs besoins spécifiques. Ils attendent par ailleurs des expériences d’achat sans friction, avec des processus de paiement rapides, des options de livraison flexibles et des prix compétitifs. La sécurité est une autre préoccupation majeure, avec une demande croissante de mesures de protection des données et de transactions sécurisées.
Face à ces attentes grandissantes, les acteurs du e-commerce doivent s’adapter et innover continuellement pour rester compétitifs sur le marché.
La logistique du e-commerce est également un domaine clé, avec le développement de solutions de livraison plus rapides et respectueuses de l’environnement.
C’est à la suite de ces constats qu’e-LOGIK a choisi de faire évoluer ses offres. Pour rejoindre les attentes des professionnels e-commerçants (ou vendeurs sur le web), dont la stratégie est d’externaliser leur logistique, deux nouvelles offres ont été créées : ESSENTIEL et EXPERT.
Destinée aux startuppers, l’offre “Essentiel” est simple, sans engagement, compétitive et évolutive. On y retrouve l’essentiel de la logistique automatisée, en autonomie pour les plus digitaux ou avec de l’accompagnement personnalisé pour ceux qui le désirent.
Pour les spécialistes du e-commerce, l’offre “Expert”, une mise à disposition d’un réseau de 25 entrepôts, des femmes et des hommes disponibles, engagés dans la réussite du business du client et des services 360° pour améliorer la satisfaction client. Les tarifs transports sont négociés et la personnalisation pour les commandes est proposée.
L’histoire d’e-LOGIK
Depuis 2008, e-LOGIK est un réseau d’experts spécialisés dans la logistique du e-commerce disposant d’entrepôts présents dans toutes les régions de France et en Suisse. Sa raison d’exister est d’apporter des solutions à des entrepreneurs différents qui osent, qui pensent que tout est possible.
Les équipes d’e-LOGIK sont composées de femmes et d’hommes disponibles et engagées pour accompagner au quotidien et faire vivre aux e-commerçants une refonte graphique de votre site internet. En offrant une expérience positive. À travers son réseau de logisticiens e-commerce, e-LOGIK expédie et suit la livraison de plus d’un million de colis par an et assure ainsi 100% des livraisons de ses e-commerçants.
Les spécialités, les expertises et les savoir-faire des équipes sont variés. Le réseau a été créé pour accompagner les e-commerçants et pour leur apporter une proximité géographique.
Audacieux, e-LOGIK a développé la suite logicielle e-Kan pour être connecté en temps réel aux sites marchands. e-Kan est un véritable assistant logistique qui permet de gérer le stock des e-commerçants, les commandes, les retours, les notifications des livraisons et le service après-vente associé.
Avec tous ces aspects, e-LOGIK et son réseau de logisticiens souhaitent redonner du temps aux sites marchands, en leur permettant de se concentrer sur leur cœur d’activité, la croissance de leurs ventes et acheter les produits.
Quelques chiffres sur le réseau e-LOGIK
⇒ 15 ans d’expertise dans la logistique e-commerce
⇒ + de 500 clients e-commerçants dans le réseau
⇒ + 50% de croissance annuelle
⇒ + de 70 solutions de transport
⇒ Expédition sur les 5 continents
⇒ 26 entrepôts e-commerce localisés en France et Suisse représentant une capacité de stockage de plus de 160 000 m²
Leurs engagements
Grâce aux 5 engagements de sa charte d’adhérent, e-LOGIK et son réseau assure une logistique e-commerce rassurante. Les équipes sont à l’écoute des besoins des clients pour les suivre et les aider à se développer avec une logistique professionnelle.
- Accompagner : Depuis plus de 15 ans e-LOGIK et son réseau est présent dans toutes les régions de France grâce à une localisation en France et en Suisse.
- Innover : La suite logicielle (WMS, TMS, OMS, BI,FLEX) sont des interfaces propriétaires, qui permettent un accès en temps réel aux données e-commerce et logistiques.
- Suivre : Une expertise en logistique BTC, cœur du métier et la connaissance de la logistique BtB, dynamisé par des KPIS.
- Négocier : Des partenariats négociés quotidiennement avec les transporteurs du marché pour les e-commerçants.
- Répondre et résoudre : c’est le quotidien des femmes et des hommes engagés chez e-LOGIK.
Leur expertise, pourquoi est-elle importante ?
e-LOGIK Réseau, c’est la logistique rassurante qui fonctionne grâce à ses 4 piliers présents dans leurs offres.
Proximité
Vendre sur internet, c’est faire vivre une expérience positive. La logistique dédiée à ce domaine est complexe et capitale dans l’axe de fidélisation de votre business.
Les entrepôts membres du réseau e-LOGIK sont proches des e-commerçants et sont animés par une envie de partager, grandir ensemble, consacrer du temps, et être protecteur de tous types de e-business.
Les produits sont stockés dans des entrepôts sécurisés. Dès réception dans e-Kan (la suite de logicielle logistique), les équipes préparent les commandes, emballent et expédient parmi les transporteurs partenaires. Un suivi de colis est assuré jusqu’à la livraison du cyberacheteur.
Stock & sécurité
Dès lors que les e-commerçants externalisent leur logistique au sein du réseau e-LOGIK, les équipes d’e-LOGIK deviennent les garants du stock et veillent à la sécurité des produits. Toutes les références réceptionnées sont stockées en zone adaptée et assurée. Le e-commerçant peut suivre les différents processus logistiques depuis le système d’informations e-Kan et en suivre les évolutions. Il a une vision du stock en temps réel, agrémenté de ses commandes fournisseurs et des retours.
Toutes les informations sont automatiquement mises à jour sur votre site e-commerce, le stock est ainsi disponible et visible par le e-client.
Livraison
Malgré les aléas du temps, de la nature humaine…, le quotidien des hommes et des femmes est de satisfaire des achats e-commerce réalisés. Toute commande enregistrée le jour même avant 13 h est expédiée dans la journée depuis les entrepôts.
Chaque commande est préparée dans un emballage de qualité et robuste, et sera expédiée parmi la dizaine de transporteurs partenaires, soit en standard, en relais, en express, afin d’assurer 100% des livraisons.
Image
En participant au rayonnement de l’image et au succès des sites marchands, e-LOGIK et son réseau souhaite être protecteur du business e-commerce et acteur de la fidélisation client.
Pour cela, les équipes du réseau e-LOGIK s’assurent de l’expédition du bon colis, en bon état, en temps et en heure à la bonne personne.
Plus de 500 clients e-commerce ont grandi à travers les gestes, des femmes et des hommes des équipes d’e-LOGIK. Malgré les aléas du temps, de la nature humaine, le quotidien de leurs Hommes est de satisfaire un achat.
Avec un objectif d’apporter un taux de satisfaction irréprochable… et si ça se passe mal, les e-commerçants partenaires pourront activer leur garantie e-LOGIK.
Contacter e-LOGIK
Rendez-vous sur leur site ici pour en savoir plus et pour découvrir leurs offres.
Nos localisations :
- e-LOGIK Alsace, dynamisé par Axal
- e-LOGIK Amiens, dynamisé par LeLeu
- e-LOGIK Aquitaine, dynamisé par Biltegia Logistika
- e-LOGIK Bayonne, dynamisé par Etxe Logistika
- e-LOGIK Besançon, dynamisé par Optilogistics
- e-LOGIK Blois, dynamisé par Daudin Services
- e-LOGIK Bourgogne
- e-LOGIK Caen, dynamisé par Noyon
- e-LOGIK Centre,
- e-LOGIK Le Mans, dynamisé par Tremblaye
- e-Logik Lille, dynamisé par Atelier Full
- e-LOGIK Lyon, dynamisé par Coliback
- e-LOGIK Montauban,
- e-LOGIK Montpellier, dynamisé par KaiExpert
- e-LOGIK Ouilog, dynamisé par Ouilog
- e-LOGIK Paris Food, dynamisé par L’Artisan Logistique
- e-LOGIK Paris-Roissy, dynamisé par Kairos Logistique
- e-LOGIK Rennes, dynamisé par Tremblaye
- e-LOGIK Rouen, dynamisé par Noyon
- e-LOGIK Suisse, dynamisé par Tremail Logistics
- e-LOGIK Toulouse,
- e-LOGIK Troyes, dynamisé par TCP
Crédit image : Rudez Studio
