Le bilan du e-commerce transfrontalier 2024 : tendances et chiffres clés
Le e-commerce transfrontalier continue de se transformer, influencé par des changements économiques, des attentes croissantes en matière de livraison et une adoption massive de nouvelles plateformes.
L’enquête 2024 d’International Post Corporation (IPC), qui a interrogé 31 000 acheteurs dans 37 pays, offre une vue d’ensemble des nouvelles habitudes d’achat.
Voici les faits marquants :
1. La livraison gratuite : une attente devenue norme
La gratuité de la livraison est désormais une exigence clé pour les acheteurs en ligne :
- – 70% des acheteurs ont bénéficié de la livraison gratuite pour leurs achats transfrontaliers en 2024, une première historique ;
- – Près de 40% des répondants considèrent la livraison gratuite comme un critère encore plus important dans le contexte actuel.
Alors que la concurrence s’intensifie, offrir des options de livraison abordables devient un facteur de différenciation crucial pour les e-commerçants.
2. Amazon et Temu : les nouveaux titans du e-commerce
Les plateformes dominent le paysage du e-commerce transfrontalier :
- – 24% des achats transfrontaliers récents ont été effectués sur Amazon, suivi de 21% pour Temu, qui a triplé sa part en un an ;
- – AliExpress arrive en troisième position avec 10% des achats.
Les plateformes asiatiques comme Temu et Shein (9%) continuent de grignoter des parts de
