ChatGPT lance sa fonctionnalité Shopping : une nouvelle étape dans le commerce conversationnel

Après l’annonce remarquée d’une potentielle future intégration avec Shopify, ChatGPT continue de s’ancrer dans l’univers du e-commerce. OpenAI dévoile cette semaine une nouvelle fonctionnalité dédiée au shopping, directement intégrée à l’interface de ChatGPT. L’objectif ? Permettre aux utilisateurs de découvrir, comparer et consulter des produits via une expérience conversationnelle fluide, et ainsi transformer l’IA générative en assistant d’achat intelligent.

Cette évolution s’inscrit dans une dynamique plus large : celle d’un commerce conversationnel en pleine accélération, où les plateformes d’IA ne se contentent plus d’informer, mais deviennent des intermédiaires clés entre les marques et les consommateurs.

Une nouvelle interface dédiée à la recherche produit

Le module Shopping de ChatGPT, actuellement accessible via l’onglet de recherche aux Etats-Unis, permet aux utilisateurs de poser des questions produits précises et d’obtenir en retour une sélection de produits structurée et visuelle. L’expérience est pensée pour répondre aux attentes d’un consommateur moderne : clair, comparatif, et interactif.

Par exemple, une simple requête comme « Quelle est la meilleure machine à café à moins de 200 euros qui se rapproche du goût du café en Italie ? » renverra une liste illustrée de produits pertinents avec :

• des images produit,
• une plage de prix,
• des labels générés par l’IA (ex.